Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
Ephoraventine, con domicilio social en Carrer de Sueca, 43, 46006 València, Valencia, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios de belleza y formación en técnicas de estilismo. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios:
Información de Registro
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. Esta información es necesaria para crear su cuenta y proporcionarle nuestros servicios educativos.
Información Académica
Historial de cursos, calificaciones, progreso de aprendizaje, certificaciones obtenidas y preferencias de formación. Utilizamos esta información para personalizar su experiencia educativa y emitir certificados válidos.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD: ejecución de contrato para servicios educativos, consentimiento explícito para comunicaciones promocionales, interés legítimo para mejoras del servicio y cumplimiento de obligaciones legales en materia educativa.
Para el tratamiento de datos sensibles, como información sobre salud relacionada con alergias a productos de belleza, siempre solicitamos su consentimiento explícito y específico. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.
5. Sus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@Ephoraventine.sbs incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:
Medidas Técnicas
Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de la seguridad del sistema.
Medidas Organizativas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado, formación regular en protección de datos para nuestro equipo, políticas internas estrictas y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta de usuario | Hasta la cancelación + 5 años | Obligaciones contractuales y fiscales |
| Registros académicos | 50 años | Emisión de duplicados de certificados |
| Datos de navegación | 12 meses | Análisis y mejora del servicio |
| Comunicaciones de marketing | Hasta la revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
8. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea y cumplen con los estándares del RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias y facilitar la navegación.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar sus configuraciones, cookies analíticas para comprender cómo utiliza nuestros servicios y cookies de marketing con su consentimiento para mostrar contenido relevante.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.
10. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.